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資策會:「新手主管管理技能培訓」公開班,歡迎報名! 2018/11/6



 課程源起

新手主管上任,大家都在看,您有什麼料?以公司職等而言,「主管」處於上級與下屬間,新手主管必須理解,他們的責任重點在於部門帶領及人力管理,以確保所有人都能順利完成工作。成功的主管要能展現個人魅力帶領團隊,在面對高層檢視時,要能同時維護公司利益,也要能保護下屬。然而,優秀的管理幹部必需經過種種情境歷練、學習成長、自我啟發,才有機會進一步成為「稱職的管理幹部」。本課程提供系統化管理核心職能培訓,內容涵蓋各行業基層至中階主管的認知與管理方法,強化您的領導智慧與管理技巧,對管理能力的提昇有實質助益,讓您可掌握並勝任承上啟下的主管職責!

 課程目標

1. 啟發新手主管之角色自覺,以因應被賦予的職責重任。

2. 培養主管人員應有的態度與氣質,強化組織互動與人際關係,贏得團隊成員信任。

3. 培養主管人員目標管理技巧、有效部屬培育、提升團隊溝通、問題分析與解決能力。

 課程特色

課程以「管理教練」+「體驗學習法」為精要,穿插多項精心設計的案例研討及心得分享,採情境演練、互動分享、做中學(Learning by doing)等多元化授課方式,讓學員有更高的參與性與互動性,以靈活運用加強學習成效。

 適合對象

新任或即將升任帶人主管者、欲加強管理實務應用者、儲備管理幹部、對管理有興趣及具發展潛力者。

 課程內容

課程單元

課程內容大綱

主管之角色與職責

1.管理幹部的職責與角色
2.成為優秀主管應具備的理念
3.瞭解新世代員工的特質
4.主管第一職能-工作教導
5.新手主管常犯的錯誤
◎案例解說/單元分組討論

主管之承上啟下與目標達成

1.目標管理與日常管理
2.任務分配、執行、控制與考核
3.員工培育與訓練發展
4.團隊共識建立與整合
◎案例解說/單元分組討論

部門管理實務技巧

1.胡蘿蔔及棍棒理論
2.命令下達與授權
3.溝通、傾聽與激勵
4.輔導績效欠佳員工
5.時間與會議管理
◎案例解說/單元分組討論

團隊運作與衝突管理

1.團隊溝通與衝突協調
2.跨部門整合技巧
◎案例解說/單元分組討論

問題分析與創意思考

1.問題意識與分析
2.創意思考力養成

綜合演練與案例研討

 


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