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2012.06.04
台中市沙鹿區農會『理念識別與行為識別』講座記錄
沙鹿，原稱「沙轆」，位於台中市西部海岸平原的中心位置，處於台中市區及台中港之間，因地形平坦少屏障，季風強、雨量少，重要特產為甘藷、豬肉副食產品。而本年度沙鹿區農會為配合農會CIS企業識別系統導入輔導專案，特邀請 潘文俊總監蒞臨講授『理念識別與行為識別』課題，期讓全體同仁對CIS導入有正確的認知，使後續整個推行工作能在全員積極參與的環境中順利進行。
潘總監於課中即首要點出「使命」為組織創設與存在的目的，而CIS的基本元素有理念識別（MI）、行為識別（BI）、視覺識別（VI），其中尤以MI是最高決策層面，是導入企業識別的原動力，亦是企業的精神所在，它包括農會願景、使命、精神文化、經營理念、經營方針、核心價值等，所以在形象管理時，必須以MI為主軸，將此符號充分發揮效能，在無形中對員工產生潛移默化、教導的作用，使員工能肯定自己在農會工作的意義，進而提高士氣。
另在整個CIS導入過程中，如何依循(MI)之願景、使命、經營理念及核心價值，確實將農會的理念深植到每位員工心中，進而展現於日常行為上，並透過日常與顧客的接觸及透過外部公關活動傳達給顧客，充分落實並展現農會所要訴求之新形象，即為行為識別(BI)的終極目標。課中，潘總監以例舉多個具備高行為識別(BI)度的企業案例來與學員分享，以便讓學員能融會貫通並留下深刻印象。 最後，以『品牌就是在做溝通』與大家共勉並例舉企業導入CIS 常見之失誤案例為結論，期許沙鹿區農會能踏出穩健的品牌之路。