2016.06.15 專文分享：漫談「粉絲經濟」

您是否擁有個人facebook、Plurk 、Twitter或weibo帳戶呢？  

2006，Twitter引爆社群媒體熱潮，打破過往落落長的網誌抒發模式，讓大家開始用少少的字數來傳遞想分享的事物。其後，Facebook、Plurk、Weibo等社群媒體接續興起，訊息的傳遞變得更加快速流通，人們可以隨時隨地發表言論、分享見聞、抒發心情，也讓彼此的人際關係拉近許多。其中，許多平時喜歡靠文字、插圖、照片來表達自我的群眾，更是善用這些媒體管道而擁有更多展現自己的機會。尤其，某些才華洋溢、想法獨到而能引發群眾共鳴的名人或部落客（blogger），其影響力也間接讓整體商業環境及行銷模式產生巨大改變。

社群媒體從部落格的長篇大論到講求即時性短文分享，讓追隨者（Follower）也從習慣開啟RSS訂閱模式轉變為啟用FB追蹤功能。商業嗅覺敏銳的企業或個人也隨之觀察到，備受關注的名人或Blogger，其追隨者越多也往往代表背後的商機越大，無形中給予了「粉絲經濟」興起的充足養分。

我們都知道，從古至今的傑出者往往會有一群「粉絲」追隨者，同理也可以套用於網路世界裡。這些來自各行各業被關注的特色人物，透過各種舞台，展現其獨特且無法輕易複製的個人魅力，自然而然地跟粉絲在互動上發展出商業操作空間，「粉絲經濟」於是應運而生。近幾年，拜社群粉絲團蓬勃發展所賜，粉絲經濟可說達到巔峰狀態，被關注者將自己喜歡的事物（不論有形產品或無形體驗）分享至社群媒體，搭配精美照片及體驗心得，確實讓心動的追隨者有絕佳的理由購買心儀偶像所介紹的商品。探究到底，其原因可歸論於消費者已不再只重視精美包裝或過度潤飾的商品介紹，而是關注真誠且實在的「使用心得分享」。也正因如此，眼光獨到且具個人風格魅力的部落客，其影響力之大，從國際服飾品牌在時裝週的邀請名單就可窺知一二，許多大品牌甚至將知名部落客捧為座上賓，期待他們的分享見聞能無限擴大品牌的行銷力道。

全球知名義大利籍時尚部落客Chiara Ferragni在2009年10月開通了部落格「The Blonde Salad」，每天吸引來自全球高達十萬名粉絲的造訪，不僅成功在時尚界竄起，她更成立了同名女鞋品牌，讓許多粉絲趨之若鶩。
 

 

著名的部落客Aimee Song，來自美國洛杉磯，並非像一般的部落客一樣是專職部落客或是主業與時尚相關，她從事的是室內設計的工作，但由於對於服裝的熱愛使得她開始成立部落格Song of Style與大家分享她個人的穿衣風格和一些時尚小物，在2013年初，她被評選為最具影響力的時尚部落客Top 15。

 

商品一旦被賦予精神層面的附加價值，「價格」對消費者而言就往往不是第一考量。因而隨著粉絲經濟的快速拓展，行銷圈也造就出了一種藉由部落客的強大渲染力及個人品牌力來協助行銷產品的推廣模式，也就是俗稱的「業配文」（網友也取其諧音稱為「葉佩雯」），然而這種商業操作手法卻也衍生出不少爭議事件。在台灣，近期最轟動的負面新聞就是「八萬G」事件，事由為一網拍模特被爆出在FB所分享的皆為一篇八萬的有償廣告文，且該部落客也並非每項產品均是親身試驗後而分享，引發群眾爭議與網路圍攻，逼得部落客本人不得不出面道歉以堵悠悠之口，也因本事件所引發的效應，讓群眾更瞭解到「業配文」這種行銷手法的操作成敗存乎於一線之間，危機與公關處理的應對更是重要關鍵！ 

事實上，多數狀況是就算網友們知道是觀看一篇商業廣告文章，但源於對部落客的認同度或信賴感，還是有可能讓被推薦商品造成一股搶購熱潮，可說是不容小覷的一股新興勢力。其實，如果被粉絲所關注的這些名人們，都能透過個人品牌魅力發揮影響力，肩負起社會責任，在關注者與被關注者之間，注入行動表達向前向善的意念，便有機會引領成千上萬的粉絲匯聚出一股「向上」力量，讓「粉絲經濟」在營利與互利的考量之外，還能協助構築良善的社會基石。