2015.05.21 彰化縣工業會「打造感動人心的故事行銷技巧」課程記錄

您是否還記得小時候媽媽常說的床邊故事，隨著故事劇情的高低起伏，聲調抑揚頓挫，如幻似真的場景忽遠忽近，帶領我們走進故事中的奇幻王國，走入夢鄉...為什麼人人都愛「聽故事」？其實不只我們的耳朵喜歡聽，大腦也很喜歡故事喔！當我們試著去理解一件事情時，大腦會開始自我挑戰，不斷尋找建立連結的方法。而「故事」對大腦的影響性就好像迷幻藥一般，會產生相當程度的刺激及反應。尤其，近年來說服力經濟當道，說故事已成為企業管理的新顯學，企業管理者無不深切體認到，隱藏在故事裡的觀念，比較容易被人們所接納與吸收。
 
在邁入夏日的五月份，彰化縣工業會特別邀請潘總監講授「說故事行銷 - 打造感動人心的故事行銷技巧」，期望透過活潑生動的課程內容，為彰化當地或鄰近區域的企業夥伴注入不同的感性思維。

今日「故事行銷技巧」屬於較質性的課題，為了讓大家暫時跳脫慣常職場思維，課程執行上會以活潑有趣為主，學員間的距離鴻溝也不能太大，因此，分組討論模式也就不可或缺囉！

 

「故事」就像品牌的靈魂，靈魂感覺很抽象，但如沒有把這種抽象的美感，透過故事具體傳達出來，人們永遠不會認識這個品牌。課中潘總監也強調，每個成功品牌背後都擁有單一或數個觸動人心的故事所構成，沒有了故事，品牌就只是一個符號，一個圖像，將缺乏生命力！ 像是法國知名礦泉水品牌依雲，礦泉水界的名牌，在高級餐廳裡總是總是價格高昂，同樣地，它也擁有自己的「故事」...
 

 

另一個經典品牌故事是Louis Vuitton，在英國豪華郵輪“鐵達尼號”（TITANIC）沉沒海底80年後的一次探勘行動中，科學家從海底打撈起一件那些富豪們飄洋過海的Louis Vuitton硬皮箱，撬開一看，裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去！一件看似平凡的東西，如果賦予其故事性，剎那之間，也可以變得很不平凡！
經典品牌之所以讓全世界趨之若鶩，靠的就是扣人心弦的傳奇故事，人們買的不只是商品，還有那背後感人雋永的故事所帶來的價值感。要讓企業或商品在市場中脫熲而出，我們應試著運用「故事」來作行銷。 

每次課程中，最有趣及備受期待的就是大家的分享簡報，由來自各方的企業夥伴所分享的內容，有時往往會跳脫自己的既有想法，讓人有種「啊〜原來還有這種方式」的驚嘆出現呢！ 每個人所提出的點子都很新奇，獨特，此次也藉由潘總監的指導與協助，將零星點子化為創意，進而轉化成對企業有助益的績效。

 

當現今市場環境已供過於求，顧客轉向花費更多時間和精力，在消費中追求自我實現，為產品找到「故事」並建立與消費者間的連結，遠比減價來得有效。說故事更能創造親和力，讓理性的論證有可能被聽到並內化，同時，它也比單「賣感覺」或「打價格戰」更能吸引消費者目光。 

大家不妨試著運用故事行銷的概念，好好包裝自己或是行銷企業， 記得，說故事其實並不難，難度在於讓別人想听你說故事，並說一個能讓人聽懂，記住，傳頌的好故事！ 想想看，您個人，企業，商品或服務有什麼精彩動人的「故事」嗎？試著去形塑一個故事，然後，講給大家聽！