雖然我們都會說話，但真的懂得「溝通」嗎？
想在職場上有出色表現，除專業能力扎根外，個人的人際溝通能力更是強化重點。口才與應變能力並不是天生，是需要不斷訓練及培養的成果，尤其是面對客戶的第一線業務與客服人員，更需要圓融適當的應對技巧。總的來說，「溝通技巧」的重要性不容小覷，不光是個人職場必備生存利器，擁有良好的溝通力也會讓您在生活上大大加分喔！於此，資策會特別邀請潘總監講授「說話高手－口語表達技巧」課程，以「溝通」為企劃主軸，課中搭配實際案例解說，讓學員在理論中打穩根基，在演練中強化技巧。
不可諱言，以口語表達為核心的溝通、說服、協商或談判，是現代人必備的重要技能，也是身處競爭激烈的全球化環境下，能否出類拔萃、脫穎而出的基礎。然而，我們會發現過往溝通經驗中，常常是有「溝」卻不見得一定「通」，甚至讓不良的溝通方式，打壞原本的人際關係或商務合作機會，事後卻懊惱不已。潘總監採用分組模式進行實務演練，不僅能拉近學員間的距離，也讓學員能藉由不同產業與企業的交流激發新的思考點，扎實的教學讓學員們收穫良多，並有學員當場報名三月份的「顧問式銷售法與談判技巧」課程，延伸學習談判技巧呢！
經過兩整日學習，學員們已在潘總監的分享中獲得更多溝通上的實務技巧，相信只要多加練習與精進，必定能在各自領域裡更上層樓！「溝通」的議題將會是每個人一輩子的功課，期望有朝一日，大家都能成為真正的說話高手喔！