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2012.12.05
台糖訓練中心「問題分析與解決實務研討班」課程記錄
對企業人來說，如何管理組織資源並超越顧客期望，需要好的問題分析及決策能力，方得以協助企業順利達成目標並增強競爭力。尤對主管人員而言，所要面對的不僅是自己的問題還有部屬的問題、公司的問題等，因此擁有良好之問題分析與解決技巧為必備能力。台糖公司本年度邀請潘文俊總監擔任「問題分析與解決實務研討班」主講者，期望能教導學員解決問題的工具與方法，以增強個人與組織之執行力。課程中採小組研習（workshop）方式進行討論與報告，期藉由情境演練、互動分享、做中學（Learning by doing）等活動的交互應用，讓學員能將所學理論烙印在腦海裡，學習到可操作性之實用工具，達到實務上訓用合一的課程效益。
就企業教育訓練市場需求而言，「問題分析與解決實務」課程為各企業常態性安排的課題，特別是在當今瞬息萬變的商業環境中，若企業問題只停在表象處理，並未能達到整體性與結構核心，將導致同樣的問題週而復始發生，不但浪費人力與成本，更無效率與效益可言。我們期望透過這兩天的課程學習，台糖優秀的同仁們能運用理性決策的思維模式，打破決策黑箱，提升問題解決的效能與決策管理之效率。