說話高手之口語表達技巧
【課程簡介】
口語表達是現代人基本必備的重要技能，不論是溝通、說服、交涉或談判能力都會應用到口語表達，也是身處競爭激烈的全球化環境下，能否出類拔萃、脫穎而出的基礎，一個擁有良好表達能力與溝通技巧的人，將表現出優異的說服、協調、交涉及談判能力！本課程重點在於提升口語表達能力及了解不同的口語表達方式，擁有優秀的溝通及說服能力，能在人與人相處間更加如魚得水，並且提升與客戶的關係。期望大家都能透過此課程習得口語表達精髓所在，成為說話高手！
【課程效益】
1.了解並實際運用口語溝通的秘訣及技巧。
2. 建立個人魅力，自信表達！
3.善用口語及肢體語言技巧，達到高效溝通。
【課程大綱】
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一、口語表達的意義與形式
1. 何謂溝通
2. 口語表達的內涵及種類
二、口語表達的技巧
1. 如何培養清晰的表達力
2. 如何培養穩健台風
3. 說話技巧的自我訓練法
三、溝通達人的說話秘訣
1. 七個有效溝通技巧
2. 傾聽技巧
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四、非口語溝通的技巧
1. 非口語溝通的種類及特性
2. 非口語溝通的功能及能力
五、肢體語言在表達上的重要性
1. 解讀肢體語言的必要性及心態
2. 臉部表情及聲音透露的訊息
3. 透視環境因素的影響
六、實務案例解析與演練
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我們將依據您企業的重點需求與時數設定來調整實際授課內容，以確切達到課程效益。