新手主管管理才能培訓班
【課程簡介】
新手主管上任，大家都在看，您有什麼料？以公司職等而言，「主管」處於上級與下屬間，新手主管必須理解，他們的責任重點在於部門帶領及人力管理，以確保所有人都能順利完成工作。成功的主管要能展現個人魅力帶領團隊，在面對高層檢視時，要能同時維護公司利益，也要能保護下屬。然而，優秀的管理幹部必需經過種種情境歷練、學習成長、自我啟發，才有機會進一步成為「稱職的管理幹部」。本課程提供系統化管理核心職能培訓，內容涵蓋各行業基層至中階主管的認知與管理方法，強化您的領導智慧與管理技巧，對管理能力的提昇有實質助益，讓您可掌握並勝任承上啟下的主管職責！
【課程效益】
1. 啟發新手主管之角色自覺，以因應被賦予的職責重任。
2. 培養主管人員應有的態度與氣質，強化組織互動與人際關係，贏得團隊信任。
3. 培養主管人員目標管理技巧、有效部屬培育、提升團隊溝通、問題解決能力。
【課程大綱】
| 單元 |
內容 |
| 一、主管角色之基本認知 |
1.管理幹部的職責與角色
2.主管的十項工作職掌
3.員工培育與訓練發展 |
| 二、部門管理與溝通技巧 |
1.職場溝通要素
2.了解自我與人際關係
3.掌握跨文化溝通能力 |
| 三、問題分析與創意思考 |
1.創意思考的方法
2.如何分析問題
3.問題分析與決策步驟 |
| 四、團隊合作與衝突管理 |
1.如何建立有效團隊
2.衝突管理策略與化解方法
3.人員激勵 |
| 五、承上啟下與目標達成 |
1.目標管理與日常管理
2.目標設定步驟與原則
3.時間與會議管理 |
| 六、案例演練與成果發表 |
我們將依據您企業的重點需求與時數設定來調整實際授課內容，以確切達到課程效益。